خمس نصائح للربح من موقع آب ورك Upwork والحصول على زبائن

مقدمة

هل جربت العمل على موقع آب ورك Upwork ولم يحالفك التوفيق في كسب الأموال بالقدر الكافي من هذا الموقع؟ أنت لست وحدك. عندما تبحث على الإنترنت وتجد الأشخاص يتحدثون في المنتديات والجروبات عن موقع آب وورك، ستجد كثيرين منهم يقولون أن هذا الموقع يحتوي على منافسة شديدة، أو أن أسعار المشاريع التي يتم طرحها على هذا الموقع منخفضة للغاية، أو تجد بعضهم يقول لا أستطيع الحصول على زبائن من هذا الموقع.

تكمن المشكلة في أن العديد من الأشخاص يتعاملون بطريقة خاطئة مع موقع آب ورك. يحدث كثيراً أنك عندما تحاول تقديم عرض لتنفيذ مشروع ما تم طرحه على موقع آب ورك تشعر بالصدمة بسبب العدد الهائل من المتنافسين الذين يقدمون عروض تنافسية على نفس المشروع وبأسعار أقل بكثير من أسعارك. ولكن دعنا ننظر إلى الجانب الإيجابي، عليك أن تعلم أن 95% من هؤلاء الأشخاص يلعبون لعبة الأرقام، وهذه اللعبة تمثل استراتيجية خاسرة.

تجد مثلا الكثير من الأشخاص يستخدمون نسخة واحدة أو صيغة واحدة في جميع العروض التي يقدمونها على المشاريع المختلفة ويكون هدفهم هو تقديم عروض لأكبر عدد من المشروعات المطروحة، والنتيجة في النهاية أنهم لا يحصلون على أي رد إيجابي من الزبائن. بالطبع هذه طريقة خاطئة وهؤلاء الأشخاص في النهاية سيفشلون أيا كان تخصصهم وسيعتقدون أن موقع آب وورك هو موقع غير مجدي وغير مربح.

هناك خمس خطوات بسيطة تساعدك على اجتذاب الزبائن والعملاء عبر موقع آب ورك خلال فترة وجيزة، ونذكرها لكم فيما يلي:

لا أحد يهتم من تكون أنت

معظم الأشخاص الذين يبدأون العمل كمستقلين أو فريلانسر يكونوا قد قضوا وقتاً في العمل كموظفين بمكاتب الشركات. ولذلك، عندما يقومون ببناء البروفايل الخاص بهم على آب ورك، فإنهم فقط ينسخون محتوى سيرتهم الذاتية، فيكتبون مثلا “لدي خبرة 20 سنة في تصميم الجرافيك، وقد تخرجت من جامعة كذا وحصلت على درجة كذا”. هذا الكلام غير مُجدي وليس عملياً بالنسبة لزبائن موقع آب ورك، فهم لا يبحثون عن موظفاً ينضم لشركتهم، بل يبحثون عن خبير يؤدي لهم مهمة معينة بشكل ناجح. أنت هنا لا تحاول أن تُقنع موظف الموارد البشرية بتعيينك في وظيفة معينة. أنت هنا في موقع آب ورك بهدف جذب عملاء لديهم مشكلة معينة يسعون لحلها.

فبدلاً من هذه الطريقة، ينبغي عليك أن تركز على بناء البروفايل الخاص بك بطريقة صحيحة، وتقدم فيه معلومات تتعلق بالمشاكل التي يواجهها زبائنك في العادة ومعلومات تتعلق بقدراتك المتميزة في حل تلك المشكلات. ريثما تفعل ذلك، سوف تجد العملاء يطرقون بابك.

أن تكون مختلفاً ليس فقط أمراً مستحباً، بل هو أمر ضروري

هناك اعتقاد شائع بأن معدل الأسعار على موقع آب ورك متدني للغاية. لا نستطيع أن ننكر ذلك بشكل كلي، ولكن الأسعار تصبح متدنية للغاية عندما يتسارع مستخدمو موقع آب ورك في تقديم أقل سعر ممكن للمشروعات المختلفة. هنا، ينبغي أن تكون صادقاً مع نفسك وأن تسأل نفسك بوضوح، ما هو الشيء الذي تتميز فيه؟ ما الذي يجعلك تقدم خدمة أفضل من غيرك؟ ما هي المهارات الفريدة التي تمتلكها ولا يمتلكها أغلب المتنافسين معك؟

لتكن شديد الصراحة والوضوح بخصوص تلك الأمور، فهذا الأمر يصب في مصلحتك تماماً. العديد من الأشخاص يخافون من تقليل نطاق تخصصهم، ويسعون لجذب عملاء في مجالات متعددة. وحيث أن 95% من الأشخاص الذين ينافسونك يفعلون نفس الشيء، فأنت تُصعّب الأمور على نفسك وتُضيع جهدك ووقتك.

ليكن لديك جرأة الرفض

من البديهي أنك ترغب في أن تكون شخصاً ناجحاً، ودائماً ما تكون لديك حاجة ملحة للحصول على المال، وهذا ما يدفع الكثير من الموظفين المستقلين إلى تقديم عروض لكل مشروع يقابلهم في آب ورك. وهنا المشكلة، وهي أنك قد تجد نفسك تعمل مع أشخاص لا تستطيع أن تقدم لهم الخدمة التي يحتاجونها، أو تعمل مع أشخاص شخصيتهم لا تتوافق مع شخصيتك. ونتيجة لذلك، تجد نفسك تحصل على تقييمات سلبية من قبل هؤلاء العملاء ويصبح وضع البروفايل الخاص بك سيئاً على موقع آب ورك.

إن رفض العمل مع زبون محتمل لأسباب وجيهة ومبررة هو من أقوى الأشياء التي يمكن أن تفعلها. ينبغي عليك أن تختر العمل مع زبائن تختارهم أنت بعناية. وهذا لن يساعدك فقط في الحصول على المزيد من العملاء بالمستقبل، ولكن سوف يمنعك من تضييع جهدك وبذل وقتك في المكان الخطأ.

علاوة على ذلك، تذكر السبب الذي دفعك للعمل المستقل، ففي الغالب هذا السبب هو الحرية والبعد عن قيود الوظيفة التقليدية.

الانطباعات الأولى مهمة

هل تذكر عندما دخلت أحد محلات الكعك والشوكولاته وتملكك شعور بالسعادة بسبب رائحة الشوكولاته التي سيطرت عليك؟ ثم وقفت تنظر إلى أنواع الشوكولاته العديدة لتقرر أي نوع ستشتري. في البداية، قد يكون الأمر محيراً حيث أن عينيك تقوم بمسح كافة الخيارات المتاحة، ثم بعد ذلك تختر نوعاً بناء على صفاته الفريدة التي يتميز بها عن الأنواع الأخرى.

يبدو الأمر مشابهاً لهذا الموقف بالنسبة للعملاء الذين يبحثون عن موظفين مستقلين عبر موقع آب ورك. إنهم يجدون أمامهم عدد كبير جداً من الأشخاص مستعدين لتنفيذ المهام التي يطلبونها. لذلك، فعندما يختارون شخصاً ما، فإن عنوان البروفايل الخاص بك وأول سطر من سيرتك التعريفية هو أكثر شيء يجذبهم، بالضبط كما جذبك نوع معين في محل الشوكولاته.

إليك بعض النصائح التي تساعدك على الظهور والتميز بين عدد كبير من المتنافسين:

• أ- كن صاحب تخصص دقيق ومحدد. إذا كان عنوان البروفايل الخاص بك مكتوب فيه أنك “كاتب مقالات” مثلاً، فمن المؤكد أنك ستجد صعوبة في الحصول على زبائن لأن هناك الآلاف من المتنافسين الذين يستخدمون مثل هذا العنوان. أما لو كان العنوان هو “كاتب مقالات متخصصة في تقنيات الهاتف الجوال”، فبالتأكيد سوف يكون هناك زبون معين يبحث عن شخص في هذا التخصص وسوف يصل إليك بسهولة لأنك ستظهر له على رأس قائمة نتائج البحث.
• ب- اعلم جيداً أن أول عشرة كلمات في البروفايل الخاص بك يجب أن تكون مميزة للغاية وذات صياغة سليمة. حاول أن تجذب اهتمام من يقرأها حتى يدخل إلى صفحة البروفايل الخاص بك ويتعرف على تفاصيل مؤهلاتك ومهاراتك.
• ج- من المهم أن يحتوي البروفايل الخاص بك على صورة ملونة رائعة لتساعدك في الظهور ولفت الانتباه بين المتنافسين.

تقديم عروض غير تقليدية للفوز بالمشروعات

مرة أخرى، لكي تتميز وسط هذا العدد الكبير من المتنافسين الذين يقدمون عروضهم على نفس المشروع الذي تسعى أنت للفوز به، ينبغي عليك استخدام بعض التكتيكات البسيطة لتساعدك في ذلك. نذكر منها ما يلي:

• ابدأ العرض الخاص بك بإشادة من زبون سابق تكون قد قدمت له خدمة مشابهة للخدمة التي يطلبها الزبون المحتمل، وهذا أمر مهم جداً ويشجع الزبون المحتمل على الاستعانة بك عندما يجد زبون سابق يشهد لك بالكفاءة في تنفيذ مهمة أو خدمة مشابهة.
• ابدأ بعنوان يجذب انتباه الزبون المحتمل، وليكن العنوان محدداً.
• قم بإنشاء عينة عمل مشابهة لما يحتاجه العميل، ولكن ليست مطابقة تماماً لما يحتاجه العميل. فعندما يقدم الأشخاص الآخرين نماذج لأعمالهم السابقة، لا يكون لديهم عادة شيء مشابه لما يطلبه الزبون المحتمل.
• اطرح أسئلة تثبت أنك تعرف جيداً تفاصيل المهمة أو الخدمة التي يحتاجها الزبون. استخدم كلمات وعبارات سهلة الفهم بالنسبة للزبون وتُبرز معرفتك وخبرتك بالمجال أو التخصص المعني.
• كن لطيفا اثناء التحدث مع الزبون المحتمل، بل حاول أن تكون فُكاهياً بشكل غير مصطنع. فمن الذي قال أن العمل ينبغي أن يكون دائماً جاداً ويبعث على الملل؟

والأهم هو أن تركز على المشكلة التي يعاني منها الزبون المحتمل وإبراز كيف أنك تمتلك القدرة على حلها. وكما ذكرنا، ليس هذا مجال لاستعراض الشهادات التي حصلت عليها منذ سنوات، ولكن أهم شيء هو أن العرض الذي تقدمه لا يهدف إلى استعراض سيرتك الذاتية، ولكن يهدف إلى استعراض الحل الذي تقدمه للمشكلة التي يعاني منها الزبون المحتمل.

بمجرد اتباع هذه الخطوات والنصائح المذكورة أعلاه، سوف يصبح العمل على موقع آب وورك أكثر متعة وأكثر ربحاً، ورغم أنه لا ينبغي الاعتماد على هذا الموقع بشكل منفرد، ولكنه في الواقع مصدر عظيم جداً للحصول على زبائن جديدة.

فيديو: أحد الناجحين على آب ورك يشرح طريقة التقديم على المشروعات

المراجع:

• www.upwork.com
• www.careermetis.com

يمكنك قراءة المقال التالي: دليلك لبيع تصميمات التيشيرتات المطبوعة والربح منها عبر الانترنت